Специалист по взысканию задолженности

Обязанности:

• Работа с базами данных и специализированными программами по взысканию задолженности;
• Проведение телефонных и личных переговоров с клиентами с целью урегулирования просроченной задолженности;
• Информирование клиентов о способах и условиях погашения задолженности;
• Участие в мероприятиях по установлению контакта с клиентами с просроченной задолженностью, включая их розыск при необходимости;
• Анализ финансовой и персональной информации о клиентах с просроченной задолженностью для принятия дальнейших решений по работе с задолженностью;
• Подготовка отчётности по результатам работы и передача информации руководству;
• Соблюдение норм законодательства и внутренних процедур компании в области взыскания задолженностей;
• Взаимодействие с другими подразделениями с целью повышения эффективности взыскания;
• Соблюдение конфиденциальности данных клиентов.

• Опыт работы в сфере взыскания задолженности от 1 года;
• Умение вести переговоры в сложных ситуациях и находить компромиссы;
• Знание основ законодательства в сфере микрофинансирования и взыскания долгов;
• Владение базовыми навыками работы с ПК, CRM-системами и специализированными программами;
• Высокий уровень стрессоустойчивости, ответственность и внимательность к деталям;
• Умение анализировать информацию и принимать обоснованные решения;
• Коммуникабельность, настойчивость и умение работать с возражениями;
• Готовность к профессиональному развитию и обучению.

• Официальное оформление согласно ТК РУз;
• Конкурентоспособная заработная плата (оклад + бонусная система по результатам);
• Пятидневная рабочая неделя (5/2);
• Работа в команде опытных специалистов с возможностью карьерного роста.