Администратор на ресепшен

N’MEDICAL — современная многопрофильная клиника, объединяющая передовые медицинские технологии, высокие стандарты качества и команду профессионалов.

Мы развиваем направления онкологии, хирургии, диагностики, терапии, кардиологии, неврологии и других областей медицины, постоянно внедряя современные технологии и оборудование.

Для нас важно не только качество медицинской помощи, но и комфорт пациента на каждом этапе его взаимодействия с клиникой. Именно поэтому мы ищем внимательного, коммуникабельного и клиентоориентированного администратора на ресепшн, который станет первым лицом N’MEDICAL для наших пациентов.

Что предстоит делать

• Встречать пациентов и обеспечивать доброжелательный и качественный сервис;
• Регистрировать пациентов и оформлять необходимую информацию;
• Записывать пациентов на приём к врачам, диагностику и медицинские процедуры;
• Консультировать пациентов по услугам клиники, специалистам, расписанию и стоимости услуг;
• Принимать и обрабатывать входящие звонки и обращения в мессенджерах;
• Координировать поток пациентов и взаимодействовать с врачами и медицинским персоналом;
• Контролировать расписание врачей и записи пациентов;
• Напоминать пациентам о предстоящих визитах;
• Работать с внутренней информационной системой / CRM клиники;
• Вести необходимую документацию и обеспечивать корректность данных;
• Оперативно решать возникающие вопросы пациентов и передавать сложные обращения ответственным сотрудникам;
• Соблюдать стандарты сервиса, внутренние правила и корпоративные стандарты клиники.

Мы ожидаем от вас

• Опыт работы администратором, менеджером по работе с клиентами, оператором или в аналогичной должности;
• Опыт работы в медицинской сфере будет преимуществом;
• Грамотную и уверенную речь;
• Свободное владение русским языком;
• Знание узбекского языка;
• Уверенное владение ПК и офисными программами;
• Навыки работы с CRM и мессенджерами будут преимуществом;
• Внимательность, ответственность и организованность;
• Клиентоориентированность и высокий уровень культуры общения;
• Умение спокойно работать в условиях высокой нагрузки и большого потока пациентов;
• Опрятный внешний вид и соблюдение делового стиля общения;
• Умение работать в команде и эффективно взаимодействовать с медицинским персоналом.

Что мы предлагаем

• Работу в современной многопрофильной клинике;
• Работу в команде врачей и медицинских специалистов высокого уровня;
• Официальное трудоустройство и конкурентную заработную плату;
• Комфортные условия труда и современную рабочую среду;
• Обучение внутренним стандартам и процессам клиники;
• Возможности профессионального развития и карьерного роста;
• Возможность развиваться в сфере медицинского сервиса;
• Стабильность, профессиональный рост и возможность стать частью команды N’MEDICAL.

Если вы любите работать с людьми, умеете создавать комфортную атмосферу и хотите развиваться в сфере медицинского сервиса — будем рады видеть вас в команде N’MEDICAL.