Горничная - Housekeeping attendant/Houseman

Обязанности:

В качестве нашего горничного вы будете выполнять назначенные общие обязанности по уборке, достигая установленных стандартов чистоты и представления для удовлетворения потребностей гостей и превосходя их ожидания в отношении чистоты в номерах отеля.

Сообщать о любой утерянной вещи, следуя правильным процедурам.
Выполнять запланированные / регулярные обязанности по уборке, как назначено.
Обеспечивать обработку белья для гостей в соответствии с политикой отеля.
Использовать и чистить оборудование с осторожностью, сообщать о любом неисправном оборудовании, как указано в руководстве по процедурам.
Обеспечивать поддержание всего оборудования отдела на высоком уровне.
Помогать в регулярной инвентаризации оборудования.
Обеспечивать безопасность ключей и гостевых номеров в любое время, соблюдая процедуры безопасности. Сообщать о любых подозрительных лицах или предметах руководителю.
Понимать правильное использование и хранение чистящих средств в соответствии с правилами охраны труда и техники безопасности и инструкциями производителей.

Обеспечить чистоту, гигиеничность, комфорт и безопасность зон в отеле, чтобы, тем самым, достичь максимальной удовлетворенности гостей и организационной прибыльности, а также достичь безупречных стандартов уборки во всех зонах отеля в соответствии с организационными стандартами атмосферы высокой индивидуальной морали.
Ответственность за использование всех главных ключей департамента и всех других ключей для обеспечения безопасности гостей и имущества отеля.
Обеспечение достижения и поддержания стандартов чистоты в назначенных гостевых номерах на постоянной основе для обеспечения наивысшего уровня удовлетворенности гостей чистотой и обслуживанием.
Обеспечение постоянной бдительности, вежливости и готовности помочь гостям и коллегам.
Ответственность за уборку номера, общественных зон, административного офиса и т. д., а также выполнение других порученных обязанностей.
Любые вопросы, которые могут повлиять на интересы отеля, должны быть доведены до сведения руководства.

Теплая и заботливая личность; предыдущий опыт в сфере ведения домашнего хозяйства будет преимуществом
Умение предугадывать и концентрировать внимание на потребностях гостей, быть профессиональным и гостеприимным.

Аккуратность

Трудолюбие

Вежливость

Дисциплинированность

Честность и соблюдение профессиональной этики​​