Специалист технической поддержки в IT-компанию (Support)

UYSOT — PropTech-компания, которая создаёт IT-решения для автоматизации процессов в сфере недвижимости.

В связи с ростом клиентской базы мы ищем Специалиста технической поддержки, который будет помогать клиентам работать с системой UYSOT и решать возникающие вопросы.

Ваши задачи

• Консультировать клиентов по работе с системой UYSOT.

• Принимать и обрабатывать обращения пользователей.

• Анализировать и находить причины технических проблем.

• Решать вопросы самостоятельно или передавать их разработчикам.

• Проводить onboarding и обучение новых клиентов.

• Фиксировать обращения и контролировать их до полного решения.

• При необходимости участвовать во встречах с клиентами и командировках.

Наши ожидания

• Опыт в технической поддержке или клиентском сервисе от 3–6 месяцев.

• Свободное владение русским и узбекским языками.

• Уверенное владение ПК и хорошая техническая грамотность.

• Умение анализировать проблемы и самостоятельно искать решения.

• Ответственность, стрессоустойчивость и коммуникабельность.

• Готовность к командировкам.

Мы предлагаем

• Фиксированная зарплата от 4 500 000 сум + KPI.

• Официальное оформление по ТК РУз.

• График 6/1, 09:00–18:00.

• Отпуск — 21 календарный день.

• Компенсация 50% стоимости обеда.

• Рабочая техника и корпоративная мобильная связь.

• Уютный офис рядом с метро, парковка.

• Оплата профессионального обучения и курсов.

• Оплата командировок и встреч с клиентами.

📍 Ташкент, Юнусабадский район, 12-й квартал, 20А
Ориентир — метро Туркистон, БЦ C Space.