Housekeeping Supervisor / Супервайзер службы Housekeeping

Отель «HOSILOT» — это уютный гостиничный комплекс на 120 номеров с круглосуточным обслуживанием, кафе и отдельными общественными зонами. Мы соблюдаем традиции восточного гостеприимства и стремимся обеспечить гостям высокий уровень уюта, чистоты и комфорта.

Мы ищем ответственного и организованного Супервайзера службы Housekeeping, который возглавит контроль качества уборки и работу команды горничных.

Обязанности:

• Координация работы сотрудников службы Housekeeping в течение смены, распределение обязанностей и контроль своевременного выполнения поставленных задач.

• Обеспечение своевременной подготовки номеров к заезду Гостей с учётом приоритетов заселения и текущей загрузки отеля.

• Проведение инспекций номеров после уборки, проверка качества выполнения работ и контроль устранения выявленных недостатков.

• Взаимодействие с Front Office для уточнения статуса номеров, согласования приоритетных заездов и выполнения специальных запросов Гостей.

• Контроль чистоты и порядка в общественных зонах гостиницы, обеспечение надлежащего состояния закреплённого участка.

• Проведение ежедневных briefing для сотрудников, информирование команды о задачах смены и контроль соблюдения трудовой дисциплины.

• Организация взаимодействия с Engineering по вопросам технических неисправностей и контроль своевременной передачи информации об обнаруженных проблемах.

• Проверка состояния номерного фонда и соответствия качества уборки установленным стандартам гостиницы.

• Контроль правильного использования уборочного оборудования, инвентаря, моющих и дезинфицирующих средств.

• Обеспечение соблюдения санитарно-гигиенических требований, правил безопасности и охраны труда сотрудниками службы.

• Обучение новых сотрудников, предоставление практических рекомендаций и участие в развитии профессиональных навыков команды.

• Контроль наличия необходимых расходных материалов и инвентаря для выполнения ежедневных задач.

• Оперативное реагирование на замечания и обращения Гостей, координация устранения выявленных проблем.

• Ведение необходимой документации, заполнение инспекционных чек-листов и контроль актуальности информации о состоянии номеров.

• Поддержание высокого уровня качества обслуживания и содействие повышению удовлетворённости Гостей пребыванием в отеле.

• Опыт работы в Housekeeping.

• Знание стандартов уборки и проверки номеров.

• Навыки управления командой и распределения задач.

• Ответственность, внимательность и организованность.

• Коммуникабельность и умение решать рабочие вопросы.

• Знание санитарных норм и правил безопасности.

• Владение русским и узбекским языком, знание английского будет преимуществом.

• Уверенное пользование компьютером.

• Готовность к сменному графику работы.

• Официальное трудоустройство.

• Своевременная выплата заработной платы.

• Питание за счёт отеля.

• Обучение и профессиональное развитие.

• Дружный коллектив и комфортные условия труда.