Оператор call-центра

Обязанности:

• Приём и обработка входящих звонков от клиентов.
• Совершение исходящих звонков потенциальным и действующим клиентам.
• Консультирование клиентов об услугах фитнес-клуба, абонементах, ценах и действующих акциях.
• Предоставление информации о расписании тренировок и условиях посещения клуба.
• Обработка обращений через мессенджеры и социальные сети.
• Запись клиентов на пробные тренировки и посещение клуба.
• Работа с клиентской базой и внесение информации в CRM-систему.
• Выявление потребностей клиентов и подбор подходящих услуг.
• Информирование клиентов о специальных предложениях и акциях.
• Работа с потенциальными клиентами и повторное взаимодействие с заинтересованными обращениями.
• Вежливое решение вопросов клиентов и обработка возражений.
• Соблюдение стандартов общения и качества обслуживания SIMMA FIT.

• Грамотная устная речь и приятный голос.
• Свободное владение узбекским и русским языками.
• Хорошие коммуникативные навыки.
• Вежливость, доброжелательность и клиентоориентированность.
• Уверенное пользование компьютером.
• Умение вести телефонные переговоры.
• Навыки убеждения и работы с возражениями.
• Ответственность, пунктуальность и дисциплинированность.
• Внимательность и способность работать с большим объёмом информации.
• Стрессоустойчивость и умение сохранять спокойствие в сложных ситуациях.
• Готовность работать с клиентской базой и выполнять поставленные задачи.
• Опыт работы в call-центре или в сфере продаж будет преимуществом.

​​​​​​​​​​​​​​

• Работа в компании SIMMA FIT.
• Стабильная заработная плата.
• Возможность получения бонусов за выполнение плана продаж (если предусмотрено системой мотивации).
• График работы — по согласованию.
• Обучение услугам и стандартам работы компании.
• Дружный коллектив и комфортные условия труда.
• Возможность профессионального и карьерного роста.
• Официальное трудоустройство согласно законодательству Республики Узбекистан.