Менеджер по работе с клиентами

NEOSTYLE (neostyle.uz) делает архитектурные и дизайн-проекты, ремонт под ключ. Ищем энергичную и ответственную на должность менеджера. Вы будете вести клиента от первой заявки до сдачи проекта.

Чем предстоит заниматься

• Отвечать на заявки с сайта, из Instagram и Telegram, созваниваться с клиентами
• Выяснять задачу: объект, площадь, сроки, бюджет
• Готовить коммерческие предложения и отправлять их клиентам (научим)
• Назначать встречи и замеры, доводить клиента до договора
• Держать связь между заказчиком, архитектором, дизайнером и прорабом
• Следить за сроками проекта и вовремя сообщать клиенту, на каком этапе работа
• Вести всех клиентов в CRM-системе компании

Как устроена работа
У нас своя CRM-система, она берёт рутину на себя:

• все заявки с сайта, из Instagram и Telegram попадают в одно место
• видно, какой клиент ждёт ответа и кому пора написать
• система сама напоминает о звонках, встречах и клиентах, которые давно не отвечают
• коммерческое предложение собирается по готовому шаблону компании и сразу становится PDF для клиента
• по каждому проекту видны этап работы, ответственные и сроки
• CRM работает и с телефона, и с компьютера

Ваша задача — общаться с людьми и закрывать сделки, а не держать всё в голове.

Что важно

• Коммуникабельность, грамотная речь, приятная манера общения
• Ответственность и умение доводить дело до конца
• Желание учиться и расти
• Уверенная работа с телефоном и компьютером
• Будет плюсом: опыт продаж или работы в сфере ремонта, дизайна, строительства

Условия

• Оплата за каждый проект: процент от суммы, размер обсудим на встрече
• Чем больше проектов вы ведёте, тем выше доход
• Официальное оформление по договорённости
• Дружная команда архитекторов и дизайнеров
• Обучение: работа в CRM, составление КП, наши проекты