Оператор call-центра

О компании

UZCALLSERVICE — компания, специализирующаяся на предоставлении услуг контакт-центра и аутсорсинга бизнес-процессов (BPO).

Мы имеем многолетний опыт работы, сотрудничаем с различными проектами и постоянно расширяем свою деятельность.

В связи с расширением компании открыт набор сотрудников на должность оператора контакт-центра!

Приглашаем активных, ответственных и целеустремлённых кандидатов стать частью нашей команды.

Станьте частью профессиональной команды и развивайтесь вместе с нами!

Обязанности:

• Приём и обработка входящих обращений клиентов на русском языке.
• Консультирование клиентов по вопросам проекта.
• Предоставление точной и понятной информации.
• Работа с клиентскими обращениями в соответствии со стандартами компании.
• Фиксация информации и результатов обращения в рабочей системе.
• Соблюдение стандартов качества и обслуживания.
• Выполнение установленных показателей эффективности (KPI).
• Вежливое и грамотное общение с клиентами.

• Свободное владение русским языком, грамотная речь.
• Уверенное владение ПК и базовыми офисными программами.
• Умение быстро и грамотно работать с информацией.
• Коммуникабельность и доброжелательность.
• Ответственность и пунктуальность.
• Стрессоустойчивость и выдержка в общении с клиентами.
• Внимательность и обучаемость.
• Готовность работать по установленному графику.
• Опыт работы в колл-центре будет преимуществом, но не обязателен.

• Работа в стабильной компании на постоянной основе.
• Официальное трудоустройство.
• Оплачиваемое обучение перед началом работы.
• График работы: 5/2 или 2/2 — в зависимости от проекта.
• Своевременная выплата заработной платы.
• Размер дохода: от 4 000 000 до 10 000 000 сум в месяц.
• Возможность профессионального роста и развития.
• Работа в комфортном офисе с оборудованным рабочим местом.
• Дружный коллектив и поддержка наставников.