Операционный Администратор (Фергана)

Обязанности:
— Консультирование клиентов по продуктам и услугам крипто-магазина.
— Проведение операций с крипто активами в соответствии с внутренними процедурами компании
— Привлечение новых клиентов и развитие клиентской базы.
— Выполнение KPI.
— Поддержание высокого уровня обслуживания клиентов.
— Работа с постоянными клиентами и VIP-клиентами.
— Соблюдение внутренних регламентов, требований комплаенса и процедур идентификации клиентов.
— Взаимодействие с управляющим филиалом и центральным офисом.
— Своевременное информирование руководства о выявленных расхождениях, нестандартных ситуациях и операционных рисках.
Требования:
— Опыт работы в банке, финансовой организации или сфере продаж финтех продуктов.
— Опыт работы с клиентами и проведения финансовых операций.
— Высокая внимательность и ответственность при работе.
— Хорошие коммуникативные навыки и умение выстраивать отношения с клиентами.
— Навыки продаж и привлечения новых клиентов.
— Умение работать с возражениями и решать нестандартные ситуации.
— Ответственность, дисциплинированность и инициативность.
— Понимание принципов работы криптоактивов или готовность быстро обучиться.

Будет плюсом
— Опыт работы в банке, финансовой или платёжной организации.
— Опыт продаж финансовых продуктов и привлечения новых клиентов.
— Понимание принципов работы USDT, BTC и ETH.
— Опыт работы с CRM, кассовыми и финансовыми системами.
— Наличие собственной клиентской базы или деловых контактов.
— Опыт обслуживания VIP-клиентов.
— Знание английского языка

Условия:
— Работа в современном офлайн крипто-магазине в Фергане.
— Конкурентная заработная плата и бонусная система по результатам работы.
— Обучение продуктам компании, внутренним процессам и стандартам обслуживания.
— Возможность профессионального и карьерного роста.
— Работа в динамично развивающейся сфере финтеха и цифровых активов.
— График работы обсуждается на этапе собеседования.