Менеджер по продажам в социальных сетях

Менеджер по продажам в социальных сетях в кондитерскую Aladeen

Любите общение, умеете слышать клиента и знаете, как превратить сообщение «Сколько стоит торт?» в красиво оформленный заказ? Тогда вам к нам. Кондитерская Aladeen ищет внимательного и доброжелательного менеджера, который поможет гостям выбирать сладости для важных моментов — от уютного чаепития до большого праздника.

Чем предстоит заниматься

• Принимать входящие телефонные звонки и консультировать клиентов по ассортименту.
• Обрабатывать заявки из таргетированной рекламы в Instagram Direct и Telegram.
• Оперативно отвечать на сообщения, уточнять детали заказа и сопровождать клиента до оформления.
• Консультировать по тортам, пирожным, начинкам, размерам, оформлению и срокам изготовления.
• Помогать клиентам выбирать подходящие десерты под их повод, бюджет и пожелания.
• Оформлять заказы, фиксировать все детали и передавать информацию в работу без ошибок.
• Поддерживать высокий уровень сервиса: быть вежливым, внимательным и находить решение в нестандартных ситуациях.
• Вести переписку грамотно, дружелюбно и в соответствии со стандартами бренда.

Мы ожидаем

• Опыт продаж в переписке, работы с входящими обращениями или в колл-центре от 1 года.
• Грамотную устную и письменную речь.
• Внимательность к деталям: в заказах важны каждая дата, надпись, вкус и пожелание клиента.
• Умение быстро ориентироваться в диалоге, задавать уточняющие вопросы и предлагать подходящий вариант.
• Доброжелательность, ответственность и искренний интерес к продажам и сервису.
• Уверенное пользование Instagram, Telegram и мессенджерами.

Условия работы

• Полная занятость, работа на месте работодателя в Самарканде.
• График: 6/1, продолжительность рабочего дня — 10 часов.
• Зарплата: 4–6 млн сум в месяц.
• Понятные задачи, поддержка команды и возможность влиять на свой доход через результат.
• Работа в сфере, где каждый день связан с приятными поводами, красивыми десертами и благодарными клиентами.

О компании

Aladeen — кондитерская в Самарканде, которая создаёт торты и десерты для праздников, встреч и тёплых семейных моментов. Мы ценим вкус, качество, внимание к деталям и заботливое отношение к каждому гостю.