Менеджер по бизнес-процессам / Business Process Manager

Центр космического мониторинга ищет специалиста, который поможет систематизировать и выстроить ключевые бизнес-процессы компании.

Основные задачи:

• Провести аудит существующих бизнес-процессов компании (AS-IS).
• Сформировать единую карту бизнес-процессов.
• Выявлять узкие места, дублирование функций, лишние согласования и зоны потери ответственности.
• Проектировать и внедрять целевые процессы (TO-BE).
• Определять владельцев процессов, роли и зоны ответственности.
• Разрабатывать RACI, SLA, KPI и контрольные точки процессов.
• Описывать и регламентировать процессы в понятном для сотрудников формате.
• Выстраивать сквозные процессы между подразделениями.
• Совместно с командой формировать требования к автоматизации процессов.
• Контролировать внедрение изменений и оценивать их эффективность.
• Участвовать в проектах организационной трансформации компании.

Что для нас важно:

• Опыт работы с бизнес-процессами от 3 лет.
• Обязателен практический опыт самостоятельного построения или перестройки процессов в компании.
• Опыт проведения процессного аудита.
• Умение работать с AS-IS / TO-BE.
• Знание BPMN 2.0 и инструментов моделирования бизнес-процессов.
• Практический опыт разработки регламентов, RACI, SLA и KPI.
• Понимание проектного и процессного управления.
• Умение работать одновременно с руководителями, функциональными подразделениями и IT.
• Сильное системное и аналитическое мышление.
• Способность не только описывать процессы, но и доводить изменения до фактического внедрения.

Будет преимуществом:

• Опыт трансформационных проектов.
• Опыт работы в крупных компаниях, банках, телекоме, IT, промышленности, консалтинге или компаниях с государственным участием.
• Опыт автоматизации процессов в ERP, CRM, BPM или корпоративных системах.
• Опыт построения процессов с нуля в растущей или трансформирующейся организации.

Ключевой результат позиции:

Не просто подготовленные схемы и регламенты, а работающая система бизнес-процессов с понятными владельцами, ответственностью, сроками, KPI и механизмами контроля.