Оператор call-центра

Обязанности:

1. Обработка входящих и исходящих звонков: консультирование клиентов по продуктам и услугам компании.

2. Диагностика и решение технических проблем: помощь пользователям в настройке и устранении неполадок (удаленно).

3. ️ Поддержка IT-оборудования: базовые консультации по эксплуатации программного и аппаратного обеспечения.

4. ️ Ведение записей: регистрация запросов и обращений клиентов в CRM-системе.

5. Контроль статуса заявок: передача сложных задач в технический отдел и мониторинг их выполнения.

6. Самообразование: изучение новых технологий и продуктов компании для предоставления актуальной информации клиентам.

Требования:

• Опыт работы в технической поддержке или колл-центре.

• Знание основ IT (операционные системы, базовые настройки сети, софт).

• Отличные коммуникативные навыки.

• Умение работать в режиме многозадачности.

• Дружная команда
• Питание
• Премии