Тренер по направлению сервисного обслуживания (Учебный центр)

Обязанности:

• Обучение сотрудников стандартам сервисного обслуживания;
• Проведение аттестаций и оценки персонала;
• Разработка учебных материалов, программ и обучающих курсов;
• Организация и проведение тренингов (онлайн и офлайн);
• Сопровождение сотрудников после обучения, помощь в адаптации знаний на практике;
• Контроль уровня сервиса и качества обслуживания клиентов;
• Ведение отчетности по обучению и развитию персонала.

• Высшее образование (экономическое или техническое);
• Опыт работы от 3 лет в сфере сервисного обслуживания или продажи услуг;
• Знание устройства современных автомобилей (обязательно);
• Понимание процессов обслуживания клиентов и стандартов сервиса;
• Желателен опыт прохождения тренингов/курсов в сфере обучения, сервиса или продаж;
• Навыки обучения и развития персонала;
• Грамотная устная и письменная речь, владение языками: узбекский и русский;
• Уверенный пользователь ПК (Word, Excel, PowerPoint — подготовка презентаций);
• Готовность к командировкам.

• Конкурентоспособная оплата труда: Фиксированный оклад + KPI;
• Работа в комфортном графике 5/2 с 9.00 до 18.00;
• Реальные возможности для карьерного роста.