Специалист технической поддержки

Менеджер по работе с клиентами (B2B) / Специалист технической поддержки

📍 Город: Ташкент
🕒 График: Офлайн, 5/2, с 08:00 до 17:30
💰 Заработная плата: По договорённости
📩 Отклик: Telegram — @Dyusebaeva

О компании

ParkTech — IT-компания, развивающая собственный продукт Bnect — цифровой портал для строительной отрасли.

Мы ищем активного и коммуникабельного специалиста, который будет привлекать новых клиентов, презентовать возможности портала, консультировать пользователей и помогать развивать продукт.

Чем предстоит заниматься

• Совершать исходящие звонки потенциальным клиентам, в том числе по холодной базе.

• Презентовать продукт Bnect, выявлять потребности клиентов и предлагать подходящие решения.

• Работать с возражениями, заинтересовывать клиентов и привлекать новых пользователей.

• Консультировать действующих и потенциальных клиентов по работе с порталом.

• Сопровождать пользователей на этапе регистрации и начала работы с платформой.

• Принимать и обрабатывать обращения, помогать решать возникающие вопросы.

• Тестировать новые функции портала, выявлять ошибки и передавать информацию команде разработки.

• Формулировать задачи для разработчиков на основе обращений пользователей.

• Составлять инструкции и обучающие материалы для пользователей.

Наши требования

• Свободное владение русским и узбекским языками — обязательно.

• Опыт работы в продажах,B2B-продажах — желательно.

• Готовность к активным исходящим звонкам, в том числе холодным.

• Умение выявлять потребности клиентов, презентовать продукт и работать с возражениями.

• Уверенное владение ПК.

• Грамотная устная и письменная речь.

• Базовый английский для чтения технической документации.

• Ответственность, инициативность и аналитическое мышление.

• Умение быстро обучаться и находить общий язык с клиентами.

Будет преимуществом

• Опыт работы в технической поддержке или тестировании.

• Опыт B2B-продаж IT-продуктов или услуг.

• Знакомство с CRM- и helpdesk-системами.

• Интерес к IT-продуктам и желание развиваться в сфере бизнес-анализа.

Мы предлагаем

• Работу в развивающейся IT-компании над собственным продуктом.

• Оплату по договорённости.

• Обучение продукту и поддержку команды на этапе адаптации.

• Возможность получить практический опыт в продажах, технической поддержке и тестировании.

• Перспективу профессионального роста до бизнес-аналитика.