Администратор ЭДО и офисных систем

Обязанности:

• Полноценное администрирование, техническое сопровождение и обеспечение стабильной работы систем электронного документооборота (ЭДО).
• Настройка, оптимизация и актуализация маршрутов согласования, шаблонов и бизнес-процессов ЭДО.
• Управление пользователями, ролевыми моделями, правами доступа и виртуальными кабинетами.
• Сопровождение жизненного цикла электронных документов и контроль корректности работы сервисов.
• Оперативная техническая поддержка пользователей (2-я линия) по вопросам работы систем ЭДО и офисного ПО.
• Диагностика, локализация и устранение сбоев и ошибок в работе систем.
• Разработка инструкций, памятка и регламентов для пользователей, проведени консультаций.
• Участие в проектах по интеграции систем ЭДО с корпоративными информационными системами Компании.
• Анализ текущих процессов документооборота, подготовка предложений по их автоматизации и оптимизации.
• Написание ТЗ, тестирование обновлений и нового функционала перед запуском в промышленную эксплуатацию.
• Взаимодействие с разработчиками и внешними поставщиками IT-решений по вопросам доработок и технической поддержки.

• Высшее образование в сфере информационных технологий, компьютерных наук или смежных инженерных областях.

• Приветствуется: Прохождение курсов и наличие сертификатов по системам ЭДО, ITSM, автоматизации бизнес-процессов.

• Опыт работы в сфере IT от 3 лет.

• Обязателен практический опыт администрирования и развития систем электронного документооборота (ЭДО).

• Опыт настройки пользователей, прав доступа, сложных ролевых моделей и маршрутов согласования.

• Опыт участия в проектах интеграции ЭДО с другими информационными системами.

• Опыт проведения тестирования и подготовки технической документации.

• Глубокое понимание принципов, стандартов и архитектуры электронного документооборота.

• Навыки диагностики и оперативного устранения технический проблем и сбоев.

• Понимание принципов автоматизации бизнес-процессов и интеграции ПО (API, сервисы обмена данными).

• Опыт работы с Service Desk / ITSM системами.

• Уверенное владение офисным стеком: Microsoft Office/365.

• Будет преимуществом: Опыт работы с Jira, Confluence, Jira Service Management (JSM).

• Ответственность, внимательность к деталям и точность в настройках.

• Системный подход к решению задач и развитое аналитическое мышление.

• Инициативность, высокая обучаемость и стремление осваивать новые технологии.

• Грамотная речь, коммуникабельность и умение доходчиво объяснять технические нюансы пользователям.

​​​​