Оператор клиентской поддержки

SOLA — первый Wi-Fi-оператор интернета в Центральной Азии. Мы обеспечиваем качественным и быстрым интернетом тысячи частных и корпоративных клиентов.

Сейчас мы в поисках энергичного и общительного оператора поддержки, который станет главным помощником клиентов в мир комфортного интернета и ТВ.

🚀 Чем предстоит заниматься:

• Приём входящих и совершение исходящих звонков;
• Консультирование абонентов по тарифам, услугам и вопросам подключения;
• Помощь клиентам с базовой настройкой оборудования и роутеров;
• Оформление заявок, фиксация обращений в системе;
• Взаимодействие с наставником и смежными отделами;
• Поддержание высокого уровня сервиса и клиентской удовлетворённости.

• Знание русского и узбекского языков;
• Опыт работы в колл-центре или службе поддержки от 1 года (желательно);
• Понимание принципов работы роутеров и сетевого оборудования;
• Грамотная, вежливая и спокойная речь;
• Уверенные базовые навыки работы с ПК;
• Ответственность, внимательность и клиентоориентированность.

• График работы: 2/2, с 08:00 до 20:00 и 20:00 до 08:00;
• Официальное трудоустройство;
• Современный и комфортный офис;
• Обучение, поддержка наставника на этапе адаптации;
• Дружная команда и стабильная компания;
• Возможность профессионального роста и развития в технической поддержке.

📩 Хотите расти в клиентском сервисе вместе с лидером рынка? Жмите «Откликнуться» или присылайте свое резюме по указанному номеру телефона — мы свяжемся с вами для назначения интервью!