Операционный директор (COO)

KHAN DECOR — развивающаяся компания в сфере розничной торговли.

В связи с развитием и масштабированием бизнеса мы ищем сильного Операционного директора с подтверждённым опытом управления сетевым retail-бизнесом.

Нам нужен руководитель, который способен взять на себя полную ответственность за операционную деятельность, систематизировать бизнес-процессы, сформировать эффективную управленческую команду и обеспечить устойчивый рост компании.

Наша главная цель

Вывести собственника из ежедневного операционного управления и построить самостоятельную, прозрачную и эффективную систему, которая работает без постоянного ручного контроля.

Стратегическая задача — подготовить компанию к масштабированию до 20–30+ филиалов с едиными стандартами работы, сильной командой, прозрачными KPI и управляемыми финансовыми результатами.

Обязанности:

• Полное управление операционной деятельностью компании и розничной сети;
• Управление руководителями филиалов и ключевыми подразделениями;
• Контроль выполнения планов продаж, KPI и финансовых показателей;
• Обеспечение соблюдения корпоративных стандартов, качества сервиса и исполнительской дисциплины.
• Анализ существующих процессов, выявление слабых мест и устранение операционных проблем;
• Разработка и внедрение единых стандартов работы для всех филиалов;
• Оптимизация внутренних процессов и повышение операционной эффективности;
• Внедрение прозрачной системы управленческой отчётности и контроля;
• Формирование чётких зон ответственности для руководителей подразделений;
• Снижение зависимости бизнеса от ежедневного участия собственника;
• Разработка операционной модели, готовой к расширению сети до 20–30+ филиалов;
• Участие в планировании, организации и открытии новых торговых точек;
• Создание единых стандартов запуска и дальнейшего управления филиалами;
• Формирование масштабируемой организационной структуры;
• Обеспечение стабильной работы действующих филиалов в процессе роста компании;
• Формирование сильной управленческой команды;
• Постановка задач руководителям и контроль достижения результатов;
• Оценка эффективности сотрудников на основе конкретных показателей;
• Развитие управленческих компетенций руководителей;
• Принятие своевременных кадровых решений в отношении сотрудников, систематически не выполняющих поставленные задачи;
• Формирование культуры ответственности, дисциплины и ориентации на результат.

• Подтверждённый опыт работы операционным директором, директором розничной сети или на аналогичной руководящей позиции;
• Практический опыт управления сетью из нескольких филиалов (Retail);
• Опыт самостоятельного построения операционных процессов с нуля;
• Успешный опыт открытия новых торговых точек и масштабирования бизнеса;
• Глубокое понимание процессов продаж, розничной торговли, складского учёта, логистики и управления персоналом;
• Уверенные навыки управления бизнесом через цифры, аналитику и KPI;
• Опыт формирования сильной управленческой команды и управления руководителями;
• Умение самостоятельно принимать сложные управленческие и кадровые решения;
• Системное мышление, лидерские качества и высокая личная ответственность;
• Практический опыт внедрения операционных систем, которые уже показали реальные результаты.

Важно: нам нужен руководитель, который не просто разрабатывает регламенты и стратегии, а умеет внедрять их в ежедневную работу и добиваться измеримых результатов.

• Конкурентоспособную заработную плату, обсуждаемую индивидуально;
• Мотивационную систему: фиксированный оклад + KPI;
• Прямое взаимодействие с собственником бизнеса;
• Высокий уровень самостоятельности в принятии управленческих решений;
• Возможность сформировать собственную управленческую команду;
• Реальное влияние на развитие и масштабирование компании;
• Участие в стратегическом проекте по расширению розничной сети до 20–30+ филиалов;
• Профессиональный и карьерный рост вместе с компанией;
• Долгосрочное сотрудничество.

Какой результат мы ожидаем?

Наша цель — построить управляемый бизнес, в котором продажи, команда, процессы и финансовые показатели работают как единая система.

ПРОДАЖИ → KPI → КОМАНДА → ПРОЦЕССЫ → КОНТРОЛЬ → РЕЗУЛЬТАТ → МАСШТАБИРОВАНИЕ

Мы ищем не просто администратора или контролёра, а сильного операционного лидера, который готов взять на себя ответственность за результат.

Если у вас есть успешный опыт управления розничной сетью, построения эффективной операционной системы и масштабирования бизнеса — будем рады познакомиться!