В2В Аккаунт менеджер на Маркетплейс

Чем предстоит заниматься:

• Звонить клиентам из существующей базы, проводить встречи, презентовать маркетплейс и помогать клиентам сделать первый заказ;

• Работать с действующими клиентами, стимулировать повторные закупки и возвращать тех, кто перестал заказывать;

• Сопровождать подключение новых клиентов: координировать договорные процессы, онбординг и при необходимости интеграцию со смежными командами;

• Вместе с Growth Lead тестировать разные предложения, скрипты и подходы к привлечению и активации клиентов;

• Участвовать в кампаниях по привлечению, активации и возврату клиентов, а также развивать агентские каналы привлечения;

• Передавать командам Growth, продукта и поставщиков обратную связь от клиентов: их потребности, возражения и пожелания по ассортименту;

• Вести клиентскую базу в CRM, фиксировать договорённости и отслеживать статусы подключения и заказов.

• Свободный узбекский и русский, устно и письменно;

• От 1–2 лет опыта в B2B-продажах, аккаунт-менеджменте или работе с торговыми точками;

• Готовность много звонить и регулярно выезжать к клиентам;

• Умение просто объяснить продукт и честно работать с возражениями: показать, для каких закупок Merqo подходит уже сейчас, и не обещать лишнего;

• Умение формулировать выводы из разговоров с клиентами: повторяющиеся причины, примеры, частота;

• Аккуратность в ведении CRM и договорённостей;

• Самостоятельность: доводите клиента до результата.

​​​​​​​Будет плюсом:

• Опыт работы с продуктовой розницей, FMCG, дистрибуцией или в роли торгового представителя;

• Опыт в маркетплейсах, финтехе, платёжных продуктах, кассах или SaaS для малого бизнеса;

• Опыт работы с CRM (amoCRM, Bitrix24 или аналогичными) и Google Sheets / Excel;

• Опыт участия в запуске нового продукта.

• Участие в запуске нового продукта с первых месяцев;

• Работа в паре с Growth Lead, влияние на офферы и продукт;

• Возможность вырасти до руководителя аккаунт-менеджмента по мере роста команды;

• Конкурентный уровень дохода;

• Формат работы: офис + регулярные выезды к клиентам.