Руководитель группы операционных процессов системы мгновенных платежей

Обязанности:

• Обеспечение доступности, стабильности и непрерывности сервиса.
• Контроль операционных процессов и соблюдения SLA/SLO.
• Управление инцидентами, проблемами, изменениями и операционными рисками.
• Руководство командами операционного сопровождения.
• Контроль обработки платёжных операций и сопровождения участников СМП.
• Организация мониторинга, отчётности и операционного контроля.
• Поддержание в актуальном состоянии регламентов, инструкций и операционных процедур.
• Организация взаимодействия с ИТ, ИБ, расчётными подразделениями, участниками системы и поставщиками сервисов.
• Обеспечение готовности и проведение процедур аварийного восстановления (DR).

• Опыт работы в банковской, платёжной, процессинговой или финтех-сфере от 5 лет.
• Опыт управления операционными подразделениями и командами.
• Знание процессов эксплуатации платёжных систем и платёжной инфраструктуры.
• Понимание клиринга, расчётов, жизненного цикла платёжных операций и бизнес-дня.
• Опыт управления SLA/SLO, инцидентами, проблемами и операционными рисками.
• Опыт организации процессов мониторинга и операционного контроля.
• Опыт разработки и сопровождения эксплуатационной документации и регламентов.
• Навыки взаимодействия с ИТ, ИБ, банками, участниками платёжных систем и поставщиками решений.
• Английский язык для работы с технической документацией будет преимуществом

• Официальное трудоустройство.
• Работа в стабильной компании и участие в стратегически значимом проекте по запуску Системы моментальных платежей.
• Участие в формировании операционной модели СМП и запуске критичной платёжной инфраструктуры.