Менеджер по продажам и работе с клиентами

Мы — быстрорастущий e-commerce стартап: маркетплейс с прямыми эфирами, где продавцы показывают товары вживую, а покупатели смотрят и покупают. Ищем 2–3 менеджеров в отдел, который работает с продавцами, покупателями и прямыми эфирами. Это не работа «по инструкции» — вы будете вместе с нами строить отдел, процессы и результат.

Чем предстоит заниматься:
— работа с продавцами: привлечение, сопровождение, помощь в росте их продаж на платформе;
— работа с покупателями: качество сервиса, решение вопросов, повторные покупки;
— организация и развитие прямых эфиров вместе с продавцами и ведущими;
— анализ показателей: продажи, конверсия, активность продавцов и покупателей; поиск точек роста;
— постановка KPI и достижение целей отдела;
— подбор, обучение и управление командой, в том числе удалённой;
— выстраивание процессов отдела и их постоянное улучшение.

Мы ждём, что вы:
— понимаете, как устроен и работает отдел продаж и работы с клиентами изнутри;
— хорошо разбираетесь в аналитике и любите цифры;
— умеете ставить KPI и добиваться их выполнения;
— любите работать с людьми и умеете договариваться;
— понимаете процесс подбора персонала;
— умеете управлять удалённой командой;
— любите сложные задачи и не боитесь нестандартных ситуаций;
— хотите работать в инновационном стартапе и расти вместе с ним;
— свободно говорите на русском и узбекском языках.

Будет плюсом:
— опыт в e-commerce, на маркетплейсе или в ритейле;
— опыт работы с прямыми эфирами, соцсетями или блогерами;
— уверенная работа с Excel или Google Таблицами и CRM.

Условия:
— оклад 4 000 000 сум + бонусы за выполнение KPI, общий доход до 10 000 000 сум;
— расходы на проезд по городу входят в оклад; командировки в другие регионы компания оплачивает отдельно;
— работа в Ташкенте;
— возможность построить и улучшить логистику растущей компании и напрямую влиять на результат.