Руководитель / Менеджер сервисного отдела

О компании

ООО «KOMMET PRO» — производственное предприятие, специализирующееся на производстве бытовой техники. В связи с развитием компании мы ищем специалиста, который сможет организовать эффективную работу сервисного отдела и обеспечить качественное сервисное обслуживание продукции.

• Организация и контроль работы сервисного отдела.

• Координация работы сервисных специалистов, мастеров и технических сотрудников.

• Организация гарантийного и послегарантийного обслуживания бытовой техники.

• Контроль сроков и качества выполнения ремонтных работ.

• Контроль наличия и использования запасных частей для ремонта.

• Анализ причин неисправностей и повторных обращений, подготовка предложений по улучшению качества обслуживания.

• Ведение отчетности по работе сервисного отдела.

• Контроль соблюдения установленных стандартов обслуживания и повышение эффективности работы отдела.

• Опыт работы в сфере сервисного обслуживания, ремонта бытовой техники, электроники или технического оборудования.

• Понимание процессов гарантийного и послегарантийного обслуживания.

• Навыки планирования, контроля сроков и оценки качества выполненных работ.

• Ответственность, организаторские способности и ориентация на результат.

• Уверенное владение ПК и навыки работы с отчетностью.

Будет преимуществом:

• Опыт работы сервис-менеджером, старшим мастером, заместителем руководителя сервисного центра или руководителем сервисного направления.

• Опыт работы в компаниях по производству или продаже бытовой техники.

• Опыт организации работы сервисных центров и управления запасными частями.

Условия:

• Работу в стабильной производственной компании.

• Бесплатный обед.
• Возможности профессионального и карьерного роста
• Стабильная и своевременная выплата заработной платы.