Оператор call-центра

О компании
Мы занимаемся решениями в сфере очистных сооружений, канализационных насосных станций и инженерных систем водоотведения.
В связи с расширением команды ищем активного и ответственного оператора колл-центра, который будет работать с клиентами, обрабатывать входящие обращения и помогать организовывать работу офиса.

Обязанности:

• Принимать входящие звонки и совершать исходящие звонки;
• Консультировать клиентов по товарам и услугам компании;
• Выявлять потребности клиентов и подбирать подходящие решения;
• Вносить данные клиентов и результаты разговоров в CRM или таблицу;
• Передавать заявки ответственным специалистам;
• Совершать повторные звонки и уточнять актуальность обращений;
• Работать с существующей клиентской базой и искать новых клиентов;
• Вести информацию о клиентах и сделках в CRM/таблицах;
• Соблюдать стандарты общения и предоставлять отчёт о проделанной работе.

• Грамотную устную и письменную речь;
• Уверенное общение с клиентами по телефону;
• Желание развиваться именно в продажах;
• Ответственность, внимательность и организованность;
• Умение работать с большим количеством задач;
• Навыки работы с Word, Excel, Google Таблицами и мессенджерами;
• Опыт работы в продажах, колл-центре или офис-менеджменте будет преимуществом.

• Стабильную работу в развивающейся компании;
• Официальные рабочие процессы и понятные задачи;
• Фиксированный оклад + бонусы за результат;
• Возможность профессионального и карьерного роста;
• Обучение продукту и специфике отрасли;
• Работу в комфортном офисе;
• Дружный коллектив и поддержку на этапе адаптации.