Администратор Спа салона в "LOTUS SPA"

Обязанности:

• Встреча и приветствие гостей салона, создание комфортной и гостеприимной атмосферы.

• Консультирование клиентов по услугам, процедурам и стоимости.

• Ведение расписания мастеров.

• Приём входящих звонков и обработка сообщений в мессенджерах.

• Подтверждение записей и напоминание клиентам о визитах.

• Приём оплаты, работа с кассой и ведение ежедневной отчётности.

• Продажа СПА-программ, сертификатов и сопутствующих товаров.

• Контроль чистоты, порядка и комфорта в зоне ресепшен.

• Координация работы мастеров и взаимодействие с персоналом.

• Решение текущих вопросов и работа с пожеланиями клиентов.

• Поддержание высокого уровня сервиса и стандартов обслуживания.

• Опыт работы администратором, желательно в СПА-салоне, салоне красоты, гостинице или сфере услуг.

• Грамотная устная речь и хорошие коммуникативные навыки.

• опрятный внешний вид, опрятность и доброжелательность.

• Вежливость, внимательность и клиентоориентированность.

• Уверенное владение компьютером и мессенджерами.

• Навыки работы с кассой и CRM будут преимуществом.

• Умение работать в режиме многозадачности.

• Ответственность, пунктуальность и стрессоустойчивость.

• Умение грамотно предлагать услуги и работать с продажами.

• Знание русского и узбекского языков.

• Работа в современном и комфортном СПА-салоне.

• Стабильная и своевременная выплата заработной платы.

• График работы: сменный, через день 1/1, с 10:00 до 04:00.

• Обучение стандартам обслуживания и особенностям услуг салона.

• Дружный коллектив и комфортная рабочая атмосфера.

• Возможность профессионального и карьерного роста.