Оператор службы поддержки пользователей / Диспетчер чатов

О компании
Comfort Taxi LLC — международный сервисный оператор в сфере организации пассажирских перевозок и сопровождения заказов такси. Мы обеспечиваем качественную поддержку пользователей и водителей, расширяя дистанционный отдел обработки обращений в Узбекистане.
Обязанности

• Обработка входящих текстовых обращений от пассажиров и водителей в чатах приложения (без холодных звонков и продаж)
• Помощь клиентам по вопросам статуса поездки, забытых вещей или уточнения деталей маршрута
• Фиксация информации по обращениям в рабочей базе данных
• Оперативное взаимодействие со смежными отделами для решения сервисных ситуаций

• Уверенное владение ПК, наличие компьютера/ноутбука и стабильного интернета
• Грамотный письменный русский язык, хорошая скорость печати и внимательность
• Вежливость, стрессоустойчивость и желание помогать пользователям
• Опыт работы в поддержке или диспетчерских службах приветствуется, но не обязателен — проводим бесплатный вводный курс обучения

• 100% Remote: Полностью удаленный формат работы из дома
• Сменный график: 2/2 или 5/2 (смены обсуждаются на собеседовании)
• Стабильный доход: Оклад + ежемесячные бонусы (выплаты с привязкой к USD — $400–$500 в эквиваленте)
• Обучение: Оплачиваемый период вводной стажировки с опытным куратором