Оператор колл-центра / Специалист клиентского сервиса

Оператор колл-центра / Специалист клиентского сервиса

Мы ищем в нашу команду внимательного, энергичного и клиентоориентированного Оператора колл-центра, который разделяет наши ценности и готов обеспечивать высокий уровень сервиса для наших клиентов.

Если вы умеете слушать, грамотно говорите и хотите развиваться в стабильной компании — мы ждем ваш отклик!

Что предстоит делать:

• Принимать и обрабатывать входящие звонки и заявки от клиентов.

• Регистрировать звонки и данные клиентов в CRM-системе.

• Оперативно передавать обращения в ответственные отделы (продажи, сервис и др.).

• Соблюдать стандарты телефонного обслуживания и нормативы скорости обработки обращений (SLA).

• Контролировать полноту и корректность внесения информации.

• Соблюдать конфиденциальность данных и выполнять ключевые показатели эффективности (KPI).

Наши ожидания от кандидата:

• Опыт работы: от 1 года на аналогичной должности (оператор колл-центра, техподдержка) или в сфере работы с клиентами.

• Языки: свободное владение русским и узбекским языками (грамотная устная и письменная речь — строго обязательно).

• Навыки: уверенный пользователь ПК; опыт работы в CRM будет большим преимуществом.

• Личные качества: клиентоориентированность, стрессоустойчивость, развитые коммуникативные навыки, внимательность к деталям и ответственность.

Что мы предлагаем:

• Доход: По итогам собеседования.

• График работы: 5/2 (на выбор: с 09:00 до 18:00 или с 11:00 до 20:00).

• Локация: г. Ташкент, ул. Навои, 25 (удобное расположение в центре города).

• Условия: Официальное трудоустройство, оплачиваемый годовой отпуск.

• Испытательный срок: 3 месяца.

• Развитие: Реальные возможности карьерного роста внутри компании и дружный профессиональный коллектив.

Отправляйте свое резюме в телеграм: https://t.me/HR_BYD2