Менеджер по продажам и поддержке клиентов

О вакансии

Мы ищем коммуникабельного, энергичного и ориентированного на результат менеджера по продажам и поддержке клиентов, который будет развивать клиентскую базу, сопровождать продажи и обеспечивать высокий уровень обслуживания.
Специалист будет взаимодействовать с потенциальными и действующими клиентами, консультировать по продуктам и услугам компании, обрабатывать обращения, проводить презентации и помогать клиентам на всех этапах взаимодействия.
Эта позиция подходит кандидату, который любит общение, умеет выявлять потребности клиентов и заинтересован в достижении коммерческих результатов

Обязанности

• Поиск и привлечение новых клиентов.
• Консультирование клиентов по продуктам и услугам компании.
• Обработка входящих обращений через телефон, Telegram, социальные сети и другие каналы.
• Проведение презентаций продуктов и услуг.
• Сопровождение клиентов на всех этапах продаж.
• Подготовка коммерческих предложений и согласование условий сотрудничества.
• Работа с возражениями и участие в переговорах.
• Оперативное решение вопросов и проблем клиентов.
• Поддержание долгосрочных отношений с действующими клиентами.
• Ведение клиентской базы и учёт обращений в CRM.
• Сбор обратной связи и передача предложений соответствующим подразделениям.
• Подготовка отчётности по продажам и качеству обслуживания.

Требования к кандидату

• Опыт работы в продажах, клиентском сервисе или поддержке клиентов от 1 года.
• Отличные навыки коммуникации и ведения переговоров.
• Умение выявлять потребности клиентов и предлагать подходящие решения.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Владение русским и узбекским языками.
• Уверенное использование мессенджеров, офисных программ и цифровых инструментов.
• Базовые навыки работы с CRM-системами.
• Ответственность и ориентация на результат.
• Умение работать с возражениями и конфликтными ситуациями.
• Доброжелательность, инициативность и клиентоориентированность.
• Готовность изучать новые продукты и развивать профессиональные навыки