Customer support (Mijozlarni qo‘llab-quvvatlash) mutaxassisini

Darstop — AQSh bozorida faoliyat yurituvchi, bolalar uchun onlayn ta’lim platformasi. Biz jamoamizni kengaytirmoqdamiz va mas’uliyatli, xushmuomala hamda muammolarga tezkor yechim topa oladigan Customer Support Specialist izlayapmiz!

Lavozim: Customer Support Specialist (Mijozlarni qo’llab-quvvatlash mutaxassisi)

Ish formati: Masofaviy (Remote)

Nomzodlar: O’zbekistondan

Ish vaqti:

• Toshkent vaqti: 20:00 – 02:00
• Haftasiga 6 kun ish

Asosiy vazifalar:

Ota-onalar va o’qituvchilarning savollariga Telegram, CRM va boshqa aloqa kanallari orqali javob berish.

Dars jadvali, darslarni ko’chirish va bekor qilish bilan bog’liq murojaatlarni hal qilish.

To’lovlar, hisob-fakturalar va obunalar bo’yicha mijozlarga yordam berish.

O’qituvchilar va ota-onalar o’rtasidagi muammolarni tezkor hal qilish.

Mijozlarning murojaatlarini CRM tizimida qayd etish va kuzatib borish.

Mijozlar mamnunligini ta’minlash va xizmat sifatini oshirish.

Talablar:

Ingliz tilini kamida B2 darajada bilish (majburiy).

O’zbek va rus tillarida erkin muloqot qila olish (afzallik).

Customer Support yoki Call Center sohasida tajriba (afzallik).

Kompyuter va internetdan yaxshi foydalana olish.

Muammolarni mustaqil va tezkor hal qilish qobiliyati.

Mas’uliyatlilik, sabr-toqat va xushmuomalalik.

Barqaror internet va shaxsiy kompyuter mavjudligi.

Biz taklif qilamiz:

AQSh bozorida faoliyat yurituvchi xalqaro kompaniyada ishlash.

Uydan turib ishlash imkoniyati.

Barqaror oylik maosh + KPI asosida bonuslar.

Professional o’sish va karyera imkoniyatlari.

Do’stona xalqaro jamoa.