Тимлид в Колл Центр / Помощник Руководителя

Team Lead / Руководитель группы (Call-центр)

Заработная плата: от 6 000 000 до 15 000 000 сум на руки.

Мы ищем инициативного лидера, который не просто управляет процессом, а стремится к его постоянному улучшению. Если вы знаете, как выстроить эффективную работу команды и любите порядок в цифрах — мы ждем вас!

Чем предстоит заниматься:
Управление командой: Координация работы операторов call-центра, мотивация и контроль выполнения KPI.

Оптимизация процессов: Проявление инициативы в создании новых сценариев и методик для повышения эффективности отдела.

Работа с данными: Ведение и создание отчетности в Google Таблицах (формулы, сводные данные).

Контроль CRM: Мониторинг ведения сделок в AmoCRM, анализ воронки продаж и корректности заполнения данных.

Обучение: Помощь в адаптации новых сотрудников и развитие текущей команды.

Что мы ждем от кандидата:
Опыт в Call-центре: Вы понимаете специфику работы «на передовой» и знаете, как работать с возражениями.

Технические навыки: Уверенное владение AmoCRM и умение создавать функциональные Google Таблицы.

Лидерство: Способность брать на себя ответственность за результат всей команды.

Инициативность: Мы ценим идеи по улучшению работы и готовы их внедрять.

Что мы предлагаем:
Конкурентную заработную плату с прозрачной системой мотивации (6 000 000 – 15 000 000 сум).

Возможность реализовать свои идеи и реально влиять на развитие компании.

Работу в динамичной среде и поддержку со стороны руководства.

Технические навыки

• Уверенное владение AmoCRM.
• Уверенное владение Google Таблицами.
• Умение работать с формулами, сводными таблицами и аналитикой.
• Умение самостоятельно разбираться в данных и делать выводы.

Лидерство и ответственность

Нам нужен руководитель, который воспринимает результат команды как свою личную зону ответственности.