Product Operations Manager (Управление сетью Point Coffee)

О проекте: Point Coffee — это современная сеть автоматизированных кофеен. Мы ищем вовлеченного Project Manager-а, который возьмет на себя операционное управление проектом, будет работать с аналитикой мобильного приложения, развивать маркетинг и помогать нам растить выручку.

Что нужно будет делать (Ключевые задачи):

1. Управление продуктом и техническая координация:

• Полное администрирование проекта через внутреннюю панель управления (CRM/CMS).

• Работа с SaaS-платформой наших китайских партнеров (управление оборудованием, отслеживание Uptime, мониторинг состояния аппаратов).

• Заведение в систему и настройка новых кофейных аппаратов при расширении сети.

2. Аналитика и развитие продаж:

• Работа с продуктовыми метриками мобильного приложения (через AppMetrica и Firebase).

• Мониторинг ключевых показателей: анализ продаж, выручки и рентабельности по каждой локации (выявление лучших и худших точек).

• Сбор, анализ и работа с отзывами пользователей для улучшения качества сервиса.

• Построение отчетов, создание понятных презентаций и внесение предложений по оптимизации работы точек.

3. Маркетинг и работа с приложением:

• Участие в активностях по привлечению новых пользователей в приложение Point Coffee.

• Использование готовых инструментов в админке: настройка и запуск push-уведомлений по уже созданным сегментам аудитории.

• Отправка маркетинговых кампаний (акции, скидки) для удержания клиентов и стимуляции повторных покупок.

• Базовая работа в Figma: актуализация и точечное обновление готовых макетов для нужд приложения или маркетинга.
  

  Кого мы ищем (Требования к кандидату):

• Опыт: Успешный опыт работы на позиции Project Manager, Operations Manager или руководителя направления (опыт в мобильных приложениях, ритейле, сфере услуг или FoodTech будет большим преимуществом).

• Аналитический склад ума: Умение работать с цифрами, делать выводы на основе продуктовых метрик и данных о продажах.

• Знание инструментов: Базовый опыт работы с системами аналитики (Firebase / AppMetrica) и графическими редакторами (Figma). Умение создавать понятные и структурированные презентации.

• Языки: Свободное владение русским и узбекским языками для комфортной коммуникации с пользователями и командой.

• Софт-скиллы: Организованность, самостоятельность, умение держать фокус на результате и доводить задачи до конца.