Оператор call-центра для клиники "MEDELA"

Оператор call-центра | MEDELA | Удалённый формат
MEDELA приглашает в команду оператора call-центра, который умеет грамотно общаться с людьми, работать на результат и ответственно относиться к своим обязанностям.

Мы ищем специалиста, который понимает: для пациента общение с оператором — это первое знакомство с клиникой. Поэтому нам важны не только грамотная речь, но и внимательность, доброжелательность и умение выстраивать качественную коммуникацию.

Чем предстоит заниматься?
— Принимать входящие звонки и консультировать пациентов по услугам клиники и направлениям специалистов.
— Записывать пациентов на приём, подтверждать записи и уточнять необходимую информацию.
— Корректно фиксировать обращения и записи в CRM-системе.
— Контролировать обработку обращений, чтобы пациенты не оставались без ответа.
— Взаимодействовать с администрацией клиники по рабочим вопросам.
— Ежедневно вести онлайн-отчётность по установленным показателям.

Кого мы ищем?
— Кандидата с опытом работы в call-центре или клиентском сервисе.
— Обязательное свободное владение русским и узбекским языками.
— Человека с грамотной речью, хорошими коммуникативными навыками и клиентоориентированным подходом.
— Сотрудника, который умеет работать самостоятельно, соблюдать график и выполнять поставленные задачи без постоянного контроля.
— Специалиста, готового работать с CRM-системой и регулярно предоставлять отчётность.
Опыт работы в медицинской клинике будет дополнительным преимуществом.

Условия работы
— Удалённый формат работы — без необходимости ежедневно приезжать в клинику.
— График: 6/1.
— Рабочая коммуникация и отчётность осуществляются онлайн.
— Телефонный аппарат и рабочий номер предоставляет клиника.
— Офлайн-собеседование проходит в клинике MEDELA, г. Ташкент.
— Заработная плата обсуждается индивидуально по результатам собеседования.

Что мы ценим в сотрудниках?
Ответственность, пунктуальность, грамотное общение и умение доводить рабочие задачи до результата. Нам нужен человек, которому можно доверить общение с пациентами и быть уверенными в качестве его работы.
Если вы соответствуете требованиям и хотите присоединиться к команде MEDELA, откликайтесь на вакансию. Мы свяжемся с подходящими кандидатами и пригласим на собеседование.

MEDELA — забота о пациенте начинается с общения.