Оператор call-центра

TENET — международный девелопер, формирующий новые стандарты в сегменте элитной жилой недвижимости.
Если Вы мечтаете попасть в нашу команду, желаете обучиться и развиваться в данном направлении, то будем рады видеть Вас в нашей команде. Наши условия и предложения:

Обязанности:

• Принимать и обрабатывать входящие звонки и обращения клиентов.
• Совершать исходящие звонки клиентам.
• Обрабатывать входящие заявки и проводить первичные консультации.
• Предоставлять клиентам информацию о проектах компании.
• Приглашать потенциальных клиентов в шоурум и филиал.
• Вести и своевременно обновлять информацию в CRM-системе.
• Фиксировать результаты коммуникации с клиентами в CRM.
• Взаимодействовать с клиентами в мессенджерах и по телефону.
• Выполнять установленные показатели эффективности (KPI).

• Среднее специальное или высшее образование.
• Опыт работы оператором Call-центра — от 1 года.
• Опыт работы с входящими и исходящими звонками.
• Опыт работы с клиентскими обращениями и CRM-системами.
• Грамотная и поставленная речь.
• Уверенное и вежливое общение с клиентами.
• Умение быстро обучаться и воспринимать новую информацию.
• Уверенное владение ПК.
• Знание CRM-систем, мессенджеров и других программ для работы с клиентами.

• Официальное трудоустройство
• Участие в международных проектах высокого уровня
• Профессиональная среда с высокими стандартами
• На период обучения — шестидневная рабочая неделя с одним выходным. После обучения график переходит на пятидневную неделю.
• Смены по утверждённому графику: 09:00–18:00 или 10:00–19:00. Выходной может быть плавающим

Полный социальный пакет:
21 календарный день отпуска
Обеденный перерыв
Перекусы и напитки
Комфортное и приятное рабочее место
Дружелюбный и уважаемый коллектив
Оздоровительные комплексы (Корпоративный доступ в Swiss отель / Чехов -Тренажёрный зал, бассейн и хамам)