Старший супервайзер по B2B продажам (туристический сегмент)

Silk Road Samarkand — масштабный гостиничный комплекс, объединяющий 8 отелей разных категорий. Мы работаем с туристическими операторами и агентствами, развиваем партнёрскую сеть и создаём возможности для продвижения Самарканда как международного туристического направления.

Мы приглашаем в команду Старшего супервайзера по B2B-продажам - специалиста, который сочетает уверенные навыки гостиничных продаж, операционную экспертизу и умение организовать работу команды.

Чем предстоит заниматься:

• Координировать работу супервайзеров и агентов, распределять заявки и контролировать сроки и качество их обработки.

• Сопровождать B2B-заявки полного цикла: от запроса партнёра и подготовки коммерческого предложения до подтверждения бронирования и передачи информации профильным службам отеля.

• Работать с индивидуальными и групповыми бронированиями, блоками номеров, тарифами и расчётами в Opera PMS и Excel.

• Вести договорную работу с туристическими операторами и агентствами, включая подготовку договоров, дополнительных соглашений и регистрацию документов в Didox.

• Контролировать выставление счетов, поступление оплат и дебиторскую задолженность, своевременно инициировать необходимые действия.

• Поддерживать и развивать отношения с действующими партнёрами, участвовать в привлечении новых B2B-клиентов.

• Участвовать в отраслевых выставках, roadshow, инспекционных турах и ознакомительных поездках для партнёров.

• Готовить отчётность, анализировать работу с партнёрами и предлагать решения для повышения эффективности продаж.

Кого мы ищем:

Нам подойдёт специалист, который умеет не только качественно обрабатывать заявки, но и видеть общую картину: загрузку команды, интересы партнёров, финансовую дисциплину и коммерческий результат.

Наши требования к кандидату:

• Опыт работы от 3 лет в гостиничных продажах, бронировании или туристическом B2B-сегменте.

• Практические навыки работы в Opera PMS, включая бронирования, групповые заявки и блоки номеров.

• Уверенное владение Excel: расчёты стоимости размещения и подготовка смет.

• Понимание гостиничных тарифов, сезонности, договорной работы и взаиморасчётов с партнёрами.

• Свободное владение узбекским и русским языками; английский язык - не ниже B2.

• Умение вести деловую переписку и переговоры, работать с документами и соблюдать установленные процедуры.

• Готовность к сменному графику, работе в выходные дни и командировкам, в том числе зарубежным.

Будет преимуществом

• Опыт руководства коллективом.

• Опыт работы в международных гостиничных сетях или гостиницах категории 4–5*.

• Опыт сопровождения крупных групп и работы с международными рынками.

• Знание китайского, турецкого или других иностранных языков.

• Опыт работы с CRM и Google Sheets.

Что мы предлагаем:

• Работа в крупном туристическом проекте Самарканда.
• Профессиональную среду на стыке гостиничного бизнеса, туризма и международных B2B-продаж.
• Возможность влиять на качество партнёрского сервиса и эффективность работы команды
• Официальное трудоустройство, питание на территории комплекса, служебный транспорт.
• Оплачиваемый отпуск - 28 календарных дней.
• Специальные скидки на медицинское обследование и лечение в современном медицинском центре, оснащённом передовыми технологиями и расположенном на территории туристического комплекса, а также другие дополнительные преимущества для сотрудников.
• График: сменный, 40 часов в неделю, выходные - по графику подразделения.
• Заработная плата обсуждается на собеседовании.

Если у вас есть опыт в гостиничных B2B-продажах, вы умеете управлять командой и доводить сложные коммерческие задачи до результата, будем рады рассмотреть вашу кандидатуру.