Агент по B2B продажам (туристический сегмент)

Silk Road Samarkand — масштабный гостиничный комплекс, объединяющий 8 отелей разных категорий. Мы работаем с туристическими операторами и агентствами, развиваем партнёрскую сеть и создаём возможности для продвижения Самарканда как международного туристического направления.

Мы приглашаем в команду Агента по B2B-продажам - специалиста, который умеет выстраивать деловые отношения, внимательно работать с запросами клиентов и доводить каждую заявку до результата.

Чем предстоит заниматься:

• Обрабатывать заявки от туристических операторов и агентств: от первого запроса до подтверждения бронирования, оплаты и заезда гостя.
• Работать с индивидуальными бронированиями и групповыми заявками в пределах своей зоны ответственности.
• Проверять наличие номеров и условия размещения в Opera PMS, готовить коммерческие предложения и расчёты стоимости.
• Предлагать партнёрам альтернативные варианты размещения, если запрашиваемые даты или категории номеров недоступны.
• Поддерживать постоянную связь с партнёрами: вести деловую переписку, проводить телефонные переговоры, информировать о тарифах и специальных предложениях.
• Участвовать в подготовке договоров и дополнительных соглашений, проверять данные и сопровождать подписание документов в Didox.
• Контролировать статус оплаты по своим заявкам и своевременно сообщать о рисках возникновения задолженности.
• Следить за корректностью групповых заявок, списков гостей (Rooming List) и передачей необходимой информации службам отеля.
• Обеспечивать качественную передачу незавершённых заявок коллегам при смене.
• Участвовать в выставках, ознакомительных поездках и мероприятиях для туристических партнёров.

Кого мы ищем:

Нам нужен специалист, который не просто отправляет коммерческие предложения, а умеет поддерживать диалог с партнёром, работать с деталями и последовательно добиваться результата. Если вы знаете гостиничный бизнес, уверенно работаете с бронированиями, любите общаться с клиентами и умеете доводить задачи до результата - будем рады вашему отклику.

Наши требования к кандидату:

• Опыт работы не менее 1-го года в туристическом сегменте: гостиничные продажи, бронирование, работа с туроператорами или турагентствами.
• Опыт работы в Opera PMS, включая создание и сопровождение бронирований и блоков.
• Уверенное владение Excel и Google Sheets для расчётов и работы с данными.
• Понимание гостиничных тарифов, сезонности, а также принципов расчёта стоимости размещения с учётом НДС и туристического сбора.
• Свободное владение узбекским и русским языками; английский — не ниже B2 для деловой переписки и общения с иностранными партнёрами.
• Внимательность к цифрам и документам, ответственность за каждую принятую заявку.
• Готовность работать по сменному графику, включая выходные по графику отдела.

Будет преимуществом:

• Опыт работы в гостиницах категории 4-5 звёзд или в сфере въездного туризма.
• Практический опыт сопровождения групповых бронирований.
• Знание китайского, турецкого или других языков ключевых туристических рынков.
• Опыт работы с Didox и CRM-системами.
• Умение применять инструменты искусственного интеллекта в работе с обязательной проверкой результатов.
• Высшее образование в сфере туризма, гостиничного дела или экономики.

Что мы предлагаем:

• Работу в масштабном туристическом проекте Самарканда.
• Профессиональную среду на стыке гостиничного бизнеса, туризма и международных B2B-продаж.
• Возможность развивать навыки гостиничных B2B-продаж и взаимодействовать с партнёрами из разных стран.
• Перспективу профессионального роста.
• Официальное трудоустройство, питание на территории комплекса, служебный транспорт.
• Оплачиваемый отпуск - 28 календарных дней.
• Специальные скидки на медицинское обследование и лечение в современном медицинском центре, оснащённом передовыми технологиями и расположенном на территории туристического комплекса.
• График: сменный, 40 часов в неделю, выходные - по графику подразделения.
• Заработная плата обсуждается на собеседовании.