Менеджер по общению с гостями в отеле

Обязанности:

• Nova Home — сеть апартаментов посуточной аренды в Ташкенте. Ищем ответственного человека, который станет голосом нашей компании для гостей.

  Что нужно делать:

  — Отвечать на сообщения гостей в мессенджерах (WhatsApp, Telegram) и на платформах бронирования (Booking, Airbnb)

  — Принимать входящие звонки, консультировать по апартаментам

  — Отправлять гостям инструкции по заселению и выселению

  — Координировать работу с командой на месте (клининг, хост)

  — Следить, чтобы каждый гость получил быстрый и вежливый ответ

  Нагрузка: умеренная, в среднем 10–20 обращений в день. Основная задача — быть на связи и оперативно реагировать.

  Что мы предлагаем:

  — Полностью удалённая работа из дома

  — Стабильная оплата 2,5–3 млн сум/мес

  — Гибкость: можно совмещать с учёбой или уходом за ребёнком

  — Простое обучение: дадим готовые скрипты и инструкции

  — Дружелюбная команда без бюрократии

  Идеально подойдёт:

  — Людям которые ищут подработку с гибким графиком

  — Всем, кто любит общаться с людьми и умеет быстро печатать