Супервайзер

Обязанности

• Управление командой из 4–5 операторов отдела.
• Организация работы сотрудников и контроль выполнения поставленных задач.
• Обучение, развитие и повышение профессиональных навыков операторов.
• Мотивация команды и поддержание высокой дисциплины.
• Контроль качества работы сотрудников и соблюдения стандартов общения с клиентами.
• Развитие клиентской базы и поиск возможностей для улучшения клиентского сервиса.
• Анализ результатов, выявление проблемных зон и подготовка предложений по улучшению показателей.
• Проведение адаптации сотрудников и введение в должность.
• Подготовка и предоставление ежедневной отчётности по результатам работы команды.
• Контроль эффективности работы каждого сотрудника и предоставление обратной связи.

Требования

• Опыт работы супервайзером или на руководящей должности в продажах от 3 лет.
• Практический опыт управления командой и организации её работы.
• Умение обучать сотрудников, мотивировать команду и добиваться поставленных результатов.
• Развитые навыки продаж и ведения переговоров.
• Уверенное владение Microsoft Excel.
• Знание CRM-систем и 1С.
• Навыки анализа и подготовки отчётности.
• Лидерские качества, ответственность, дисциплинированность и требовательность.
• Умение грамотно ставить задачи, контролировать их выполнение и работать с обратной связью.
• Владение русским и узбекским языками.

Образование: не имеет принципиального значения. Важны практический опыт, управленческие навыки и ориентация на результат.

Условия работы

• Офисный формат работы.
• График: 6/1, с 09:00 до 19:00.
• Возможность влиять на результаты отдела через эффективное управление и развитие команды.

Кого мы хотим видеть в команде?

Мы ищем требовательного, дисциплинированного и организованного руководителя, который умеет не только контролировать работу сотрудников, но и обучать их, мотивировать, помогать развивать профессиональные навыки и добиваться стабильных результатов.