Call-centr operatori

Vazifalar:

• Qo‘ng‘iroqlarga javob berish: Do‘konga kelayotgan kiruvchi qo‘ng‘iroqlarni qabul qilish va mijozlarga mahsulotlar (narxi, mavjudligi, turlari) bo‘yicha to‘liq ma’lumot berish.

• Mijozlarni yo‘naltirish: Kerakli bo‘lim va menejerlar bilan mijozlarni bog‘lab berish, qisqa maslahat berish.

• Buyurtma va murojaatlarni qayd etish: Mijozlarning so‘rovlarini CRM bazasiga yoki maxsus dasturga to‘g‘ri va aniq kiritib borish.

• Sifat nazorati: Mijozlar bilan xushmuomala bo‘lish va kompaniya standartlariga qat'iy amal qilish.

• Til bilish: O‘zbek va rus tillarida ravon va chiroyli so‘zlashish (ikki tilni mukammal bilish muhim).

• Ko‘nikmalar: Kompyuterda (MS Excel / Word / CRM) erkin ishlay olish, diksiyasi aniq bo‘lishi.

• Shaxsiy fazilatlar: Xushfe’llik, sabrlilik, stressga chidamlilik va jamoada ishlay olish.

• (Tajriba bo‘lishi afzallik beradi, lekin sohada ishlash istagi kuchli bo‘lsa o‘rgatamiz).

• Barqaror daromad: 4 000 000 – 8 000 000 so‘m (Oklad + KPI va natijaga qarab bonuslar).

• Ish grafigi: 6/1, dushanba – shanba, soat 09:00 dan 18:00 gacha.

• Bepul ovqatlanish: Kompaniya hisobidan mazali tushlik va kechki ovqat ta’minlanadi.

• Ijtimoiy paket (Sotsialniy paket): Har oyning oxirida xodimlar uchun maxsus ro‘zg‘orlik paketi beriladi.

• Joylashuv: Olmazor filiali (qulay va zamonaviy sharoitlar).

• Karyera imkoniyati: Ahil jamoa va shaxsiy o‘sish uchun barcha imkoniyatlar.