Региональный менеджер сервисного обслуживания

Кто мы?

Группа компаний «ADM GLOBAL» (KIA Uzbekistan) — стремительно растущая, активная команда, которая стала первой среди частных компаний в автобизнесе, кто завез иностранные авто в Узбекистан.

Компания мультибрендовая, является официальным дистрибьютором Kia, Chery, Haval, Hyundai Trucks в Узбекистане и работает по мировым стандартам.

«ADM GLOBAL» включает в себя автосалоны, сертифицированные производителями, сервисные центры, а самое главное - собственное производство. Штат компании - более 6000 специалистов.

Основная сфера деятельности – производство, продажа, гарантийное и послегарантийное обслуживание автомобилей, а также продажа оригинальных запасных частей и аксессуаров. Дилерская сеть компании насчитывает более 90 центров по всей Республике Узбекистан.

• Организация и совершенствование процессов сервисного обслуживания в дилерских центрах (ДЦ), обеспечение их эффективной и бесперебойной работы.

• Контроль качества сервисного обслуживания и соблюдения установленных стандартов и регламентов.

• Согласование закупок запасных частей и аксессуаров для региональных дилерских центров с учётом текущих потребностей и планируемых объёмов продаж.

• Анализ потребностей региональных подразделений в запасных частях, аксессуарах и сервисных услугах, формирование оптимального ассортимента.

• Содействие в подборе, презентации и реализации запасных частей и аксессуаров.

• Консультирование региональных подразделений по ассортименту, характеристикам и условиям поставки запасных частей и аксессуаров.

• Оказание методической и консультационной поддержки региональным дилерским центрам по вопросам организации и развития сервисного обслуживания.

• Разработка и продвижение дополнительных сервисных услуг, формирование предложений по расширению спектра предоставляемых услуг.

• Выявление проблемных зон в сервисных процессах и разработка предложений по их оптимизации.

• Разработка мероприятий по повышению качества обслуживания клиентов и эффективности работы дилерской сети

• Владение узбекским и русским языками; знание английского языка будет преимуществом.

• Уверенное владение MS Office.

• Знание программы 1С.

• Навыки работы с электронными каталогами подбора запасных частей.

• Опыт работы на аналогичной должности от 2 лет.

• Коммуникабельность, стрессоустойчивость и клиентоориентированность.

• Навыки ведения переговоров и делового общения.

• Внимательность к деталям, ответственность и организованность.

• Официальное трудоустройство согласно ТК РУз.;
• Своевременная заработная плата. ИС до 3 месяцев;
• График работы: 5/2 (09:00 - 18:00);
• Компенсация корпоративного обеденного кейтеринга 30%;
• Компенсация фитнес-абонемента Push30 в размере 50% от стоимости (после 6 месяцев работы);
• Выгодные условия на приобретение автомобилей наших брендов и услуг компании (после 6 месяцев работы);
• Корпоративная культура по европейским стандартам;
• Внутрикорпоративные тимбилдингни;
• Место работы: Сергелийский район, ул. 6-й проезд Навруз, 1/2. Головной офис ADM GLOBAL