Супервайзер колл-центра

Обязанности:

• Координация и управление работой колл-центра;
• Предоставление инструкций и разъяснений колл-центра относительно процессов и стандартов работы;
• Мониторинг и анализ эффективности работы колл-центра;
• Планирование и контроль обучения новых сотрудников;
• Разработка и внедрение стратегий по улучшению работы колл-центра;
• Регулярная отчетность о производительности и результативности работы колл-центра.

Требования:

• Медицинское или Фармацевтическое образование
• Опыт работы в аналогичной должности от 2 лет;
• Высокая коммуникабельность и лидерские качества;
• Умение работать в условиях высокого темпа работы;
• Хорошо ориентироваться в компьютерных программах;
• Умение анализировать данные и принимать обоснованные решения;
• Высокий уровень владения узбекским и русским языками,
• Легкая обучаемость.

• Конкурентную, официальную, заработную плату;
• Полный рабочий день в офисе (с 9 до 18:00);
• Стабильность, возможность роста и развития;
• Комфортные условия труда и профессиональный коллектив;
• Работу в стабильной компании, в перспективном сегменте;