Оператор call-центра

Обязанности:

• Взаимодействие с клиентами, имеющими просроченную задолженность, посредством телефонных переговоров и других каналов коммуникации;
• Анализ финансового положения клиента и определение оптимальных вариантов погашения задолженности;
• Сопровождение процесса урегулирования задолженности и контроль выполнения достигнутых договоренностей;
• Соблюдение требований законодательства Республики Узбекистан, внутренних регламентов и стандартов компании;
• Участие в совершенствовании процессов взыскания задолженности для повышения эффективности работы и улучшения клиентского сервиса;
• Ведение необходимой отчетности и работа в корпоративных системах.

• Опыт работы от 1,5 лет и выше.
• Обязательный опыт работы непосредственно во взыскании задолженности либо в колл-центре.
• Свободное владение русским и узбекским языками.
• Коммуникабельность, грамотная речь и умение вести переговоры с клиентами.
• Навыки работы с возражениями и достижения договорённостей по оплате..

• Официальное оформление ;
• Возможность получить ценный опыт и профессиональное развитие в финансовой сфере;
• Обучение и поддержку со стороны опытных наставников;
• График работы: 5/2;
• Смены с 09:00 до 18:00
• Конкурентоспособную заработную плату (обсуждается по итогам собеседования).