Инженер технической поддержки (2 линия)

INFOTECH INVEST — разработчик интеллектуальных решений в области фото- и видеофиксации. Наши системы активно применяются на дорогах и зарекомендовали себя как надёжный инструмент контроля. В Узбекистане оборудование уже смонтировано в трёх городах: Самарканд, Навои и Гулистан. Мы ищем гибридного специалиста: инженера техподдержки 2 линии с готовностью выезжать на объекты для обслуживания комплексов.

Условия:

• Готовы рассматривать разный формат сотрудничества: ТК Республики Узбекистан, ИП, самозанятый, ГПХ.

• Белая зарплата. ЗП обсуждается индивидуально исходя из бэкграунда кандидата.

• Стабильный график 5/2 (с 9:00 до 18:00).

• Работа с высокотехнологичным оборудованием — не скучно, а интересно.

• Дружная и энергичная команда.

• Научим новому и поможем прокачать навыки.

• Характер работы: сочетание удалённой техподдержки и выездов на объекты. Выезды в Гулистан, Самарканд, Навои и окрестности. Периодичность зависит от задач.

Приоритетные требования:

• Опыт техподдержки 1–2 линии от 1 года.

• Опыт пусконаладки, диагностики и ремонта электротехнического/слаботочного оборудования, систем видеонаблюдения.

• Понимание монтажа электрооборудования и кабельной продукции.

• Уверенное владение Windows/Linux, базовое администрирование Linux.

• Глубокое понимание IP-сетей: TCP/IP, VLAN, VPN; диагностика через Wireshark.

• Опыт с оборудованием видеонаблюдения (камеры, серверы), протоколы RTSP/ONVIF.

• Удалённое подключение: SSH, RDP, VPN; Help Desk-системы.

• Умение анализировать логи, грамотная речь, готовность к разъездам.
  
  Будет плюсом: IP-камеры, слаботочные сети, ВОЛС, Notion.
  
  Приоритетные обязанности:

• Устранять сложные проблемы 2 линии: сети, оборудование фотовидеофиксации, ПО.

• Удалённо поддерживать клиентов через SSH, RDP, VPN.

• Ключевые навыки: монтаж инженерных систем, системы видеонаблюдения, IP-сети (TCP/IP, VLAN, VPN), Wireshark, Windows/Linux, Help Desk, SSH/RDP/VPN, RTSP/ONVIF. Русский — B2.

• Проводить выездную диагностику и обслуживание комплексов в городах присутствия.

• Участвовать в приёмке после монтажа, ремонте, пусконаладке и модернизации.

• Оперативно устранять неисправности совместно с удалёнными специалистами.

• Вести базу знаний и разбирать повторяющиеся инциденты. Эскалировать критические проблемы на 3 линию.
  
  Хочешь быть частью команды, которая создаёт технологии будущего? Откликайся — будем рады познакомиться!